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Kundengewinnung für Unternehmen
Der Weltraum hilft dir als etabliertes Unternehmen systematisiert Geschäftskunden zu gewinnen, ohne bei der Digitalisierung den Überblick zu verlieren.
Systematisch digitalisieren
Mehr Zeit und Fokus
Qualität hat Vorrang
Wer sich informieren, etwas kaufen oder einen neuen Dienstleister will, recherchiert heute Offline und Online. Wichtig ist dabei die bestehenden Wege um die neue digitale Welt strukturiert zu erweitern. Ein digitalisierter und messbarer Kundengewinnungsprozess ist gerade im Mittelstand wichtiger denn je, um zielgerichtet Interessenten anzuziehen.
Wir zeigen Ihnen, wie dir planbar neue und qualifizierte Geschäftskunden gewinnst und diese systematisiert in ein System einlaufen lässt, ohne den Überblick zu verlieren…
…das Ganze in 90 Tagen mit Umsetzungsgarantie! Durch unser System und digitale Unternehmensberatung für mittelständische Unternehmen erhältst du mehr Anfragen übers Internet und gewinnst dadurch mehr Unternehmenskunden auf Knopfdruck.
Auszug unserer zufriedenen Kunden
Ratgeber für Unternehmen
Erfahre, wie du als Unternehmen die Kundengewinnung und Personalgewinnung meisterst und durch Systematisierung, Digitalisierung und Automatisierung noch erfolgreicher wirst.
Ich will doch nur eine Internetseite für mein Unternehmen, oder brauche ich doch mehr?
Viele Unternehmen haben die Herausforderung im Internet sichtbar zu werden. Doch was ist für eine Internetseite notwendig?
Möglichkeiten der Personalgewinnung – Stellenportale funktionieren nicht
Soziale Medien für die Mitarbeitergewinnung in Unternehmen nutzen, indem die Personalabteilung zielgerichtet Plattformen einsetzt.
Social Media für die Personalabteilung bei der Mitarbeitergewinnung
Soziale Medien für die Mitarbeitergewinnung in Unternehmen nutzen, indem die Personalabteilung zielgerichtet Plattformen einsetzt.
Videointerviews mit Fallstudien über Kundenresultate
Erfahre direkt per Video, was sich bei unseren Kunden durch die Zusammenarbeit verändert hat.
Wydler Asset Management AG
Thomas Fischer | Geschäftsführer
Problem
Wydler Asset Management ist eine Vermögensverwaltung mit Standorten in der Schweiz und Deutschland, dessen Internetauftritte für Interessenten und Zielkunden im Internet schlecht auffindbar waren.
Ziel
Das Ziel von Wydler Asset Management war es, einen modernen dreisprachigen Internetauftritt und einen professionellen LinkedIn Social Media Auftritt für die Unternehmen zu haben und durch die gesteigerte Sichtbarkeit potentielle Interessenten anzuziehen.
Resultat
Durch zielgerichtete die Umgestaltungen der dreisprachigen Internetseiten, gezielten Beitragsartikeln und den Aufbau eines Newslettermarketings konnten wichtige Neukontakte geschaffen und Bestandskontakte intensiviert werden.
HG Metalltechnik Krumbach GmbH
Holger Goldenstein | Geschäftsführender Gesellschafter
Problem
HG Metalltechnik Krumbach ist ein metallverarbeitender Betrieb in Schwaben, dessen Internetseite für potentielle Metallbau-Neukunden und Mitarbeiter wenig sichtbar war, da die Internetaktivitäten nicht lebten und messbar waren.
Ziel
Das Ziel von Herrn Goldenstein war es, einen modernen Internetauftritt und Social Media Auftritte für sein Unternehmen zu haben, die zusätzliches Wachstum über das Internet generieren.
Resultat
Durch zielgerichtete Positionierung und Internetanzeigen wurden mehrere qualifizierte Mitarbeiter gewonnen und der Kundenstamm durch Neukunden erweitert.
MBK - Mobiler Büroservice Keller
Peter Keller | Geschäftsführer
Problem
MBK - Mobiler Büroservice Keller bietet umfassende Bürodienstleistungen für Unternehmen an, welche operative Verwaltungstätigkeiten abgeben möchten. Neukunden wurden vorher vermehrt offline über das eigene Netzwerk gewonnen.
Ziel
Das Ziel von Peter Keller war es, einen modernen Internetauftritt und Social Media Auftritte für sein Unternehmen zu erstellen, die relevante Neukunden über das Internet gewinnen.
Resultat
Durch vorherige Neupositionierung und Social Media Anzeigen wurden qualifizierte Anfragen generiert, welche den Kundenstamm von MBK - Mobiler Büroservice Keller schnell erweitert haben.
Urban GmbH & Co. Maschinenbau KG
Michael Walther | Projektleiter technischer Vertrieb
Problem
Die Firma Urban Maschinenbau hatte vor allem während der Lockdown-Zeit die Herausforderung bei den Bestandskunden, Neukunden und Händlern mit ihren Maschinenbaulösungen präsent zu sein und dadurch die Kundenbeziehungen weiter auszubauen.
Ziel
Das Ziel von Michael Walther und dem Projektteam war es, Live-Streams von Maschinenvorführungen sicher an eine ausgewählte Zielgruppe über das Internet bereitzustellen.
Resultat
Durch den Weltraum wurden eine Live- und Messeplattform für die zielgerichtete Ansprache von Kunden und Händlern geschaffen, welche Inhalte unabhängig von Ort und Zeit den Nutzern zur Verfügung stellt. Durch die hochwertige Präsentation werden die Urban-Lösungen per Live-Stream, Online Video oder virtuellem 3D-Rundgang digital vermarktet und dienen in konkreten Verkaufsgesprächen als zielgerichtete Veranschaulichung für Interessenten.
volaTWO GmbH
Claudia Hörmann | Geschäftsführende Gesellschafterin
Problem
VolaTWO wurde neu gegründet und hatte noch keinen Internetauftritt, um ihre maßgeschneiderten Pauschalreisen nach Australien und Neuseeland in dem im Internet hart umkämpften Umfeld zu präsentieren.
Ziel
Durch einen dreisprachigen Internetauftritt, Social Media und Google Ads sollte das Unternehmen digital positioniert und Reiseanfragen generiert werden.
Resultat
Der Weltraum hat Claudia Hörmann und Carmen Unglert gezeigt, wie skalierbar direkte Nutzeranfragen und -buchungen durch gezielte Online-Marketing Maßnahmen generiert werden. Weiter haben sie durch aufgezeichnete 1:1 Coachings und Schulungsmaßnahmen wertvolles Wissen erhalten, um selbstständig weiter zu wachsen.
DIV - Deutsche Immobilien Verwaltung GmbH
Philipp Roth | Geschäftsführender Gesellschafter
Problem
Die DIV - Deutsche Immobilien Verwaltung aus Mannheim hatte vor der Zusammenarbeit die Herausforderung, dass die digitale Visitenkarte des Unternehmens nicht professionell bei Unternehmenskunden wahrgenommen wurde und Prozesse nicht digital waren.
Ziel
Durch eine gezielte Überarbeitung der Internetseite und Suchmaschinenwerbung sollten potentielle Neukunden generiert werden.
Resultat
Gemeinsam mit dem Weltraum und einem kleinen Team innerhalb der DIV - Deutsche Immobilien Verwaltung wurde die Positionierung im Internet und in Offline-Broschüren professionalisiert sowie durch durchdachtes Online Marketing die Zielgruppe Bauträger gezielt angesprochen, wodurch relevante Immobilienanfragen generiert wurden. Weiter wurde in wöchentlichen 1:1 Coachings das interne Wissen aufgebaut, sodass das Unternehmen selbstständig weiterwachsen kann.
Die Herausforderungen in kleinen und mittelständischen Unternehmen
Daran scheitern viele Unternehmen bei der Digitalisierung
Interne Strukturen
Manchmal ist es notwendig Impulse von Außen zu erhalten, um voranzukommen und bestehende Strukturen sinnvoll zu ändern.
Eigene IT
Historisch bedingt stauen sich einige Themen an. Wir treten gerne in Kontakt mit deiner IT-Abteilung und klären die technischen Themen auf Augenhöhe für optimale Resultate.
Erfolgreiche Praxiserfahrung
Nur wer vorlebt, kann erzählen. Du erhältst von uns sofort anwendbares Praxiswissen und kannst direkt Erfahrungen machen, die zu optimalen Ergebnissen führt.
Geballte Theorie & Umsetzungsplan
Du bekommst von uns eine saubere Grundlage und einen definierten Prozess, sodass du gleich zu Beginn die richtigen Entscheidungen triffst.
Die Weltraum-Methode im Überblick
In 90 Tagen zu deinem unternehmensspezifischen digitalen Vertriebsprozess
Phase 1 – Klarheit des StatusQuo durch Standortbestimmung
Gemeinsam mit dir prüfen wir die technische Basis und stellen den StatusQuo aus einer externen Kundensicht auf die Probe.
Dabei achten wir darauf sowohl die Sicht deiner optimalen Zielkunden, als auch potentieller Bewerber zu berücksichtigen.
Du erhältst dadurch Ansätze für die Optimierung und einen klaren Schritt-für-Schritt Plan.
Identifikation und direkte Umsetzung von Optimierungspotentialen
Phase 2 – Optimale digitale Visitenkarte Ihres Unternehmens
Schnell werden die ermittelten Verbesserungen implementiert, wodurch zeitnah die Änderungen auf deiner Internetseite und der für deine Zwecke relevanten Social Media Auftritte, insbesondere Facebook, Instagram und LinkedIn, oder Google Werbung sichtbar werden.
Auch wird die Auffindbarkeit deiner Unternehmenslösungen langfristig durch gezielte Maßnahmen gesteigert.
Dabei stellen wir für eine Messbarkeit her, sodass du von nun an Änderungen messen und auswerten kannst. Dadurch hast du die technische Basis, um Veränderungen auswerten zu können.
Identifikation und Nutzung der relevanten Marketingkanäle
Phase 3 – Optimierte Unternehmenskennzahlen
Nach Prüfung aktueller Maßnahmen, wie Beiträgen oder Anzeigen, werden weitere Optimierungen gemacht, um die Qualität der relevanten Anfragen kontinuierlich zu steigern.
Hierbei nehmen wir in regelmäßigen Abständen die Rückmeldung des Marktes auf und arbeiten Lösungen ein, wodurch dein Kundengewinnungsprozess kontinuierlich verbessert wird.
Auf wöchentlicher Basis erhältst du von uns eine Auswertung der Wirksamkeit der gemachten Maßnahmen.
Permanente Optimierung der vereinbarten Kennzahlen
Der Weltraum-Prozess
Der standardisierte Weltraum-Prozess bietet dir und deinem Unternehmen einen klaren Schritt-für-Schritt Plan für die Umsetzung, sodass die technische Basis schnell vorhanden ist und Verbesserungen in der Kundenakquise zielgerichtet gemessen werden können.
Durch die schnelle Sichtbarkeit der Verbesserungen wird ein Momentum aufgebaut. Die vereinbarten Maßnahmen werden mit Hypothesen verschriftlicht und deren Wirksamkeit durch reale Nutzungsdaten und Resultate für dein Unternehmen belegt.
Durch kontinuierliche Verbesserung nähern wir uns hierbei von Woche zu Woche dem optimalen Ergebnis in deiner Unternehmenskundengewinnung.
Spezialisten für bezahlte Werbung
Diese Themen werden von uns abgedeckt
Branchenspezifische Werbung
Je nach Branche, Produktportfolio und Kundenspektrum deines Unternehmens gehen wir in der manuellen oder automatischen Akquise verschiedene Themen an.
Ziel ist dabei, stets für dein Unternehmen optimale Ergebnisse in der Kundengewinnung zu realisieren. Dabei soll im ersten Schritt die Qualität der Anfragen priorisiert und von Woche zu Woche die Anzahl der relevanten Interessentenanfragen gesteigert und für den Vertrieb maximiert werden.
Durch einen regelmäßigen Austausch erhältst du datengetrieben Rückmeldung über die Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen und wir können diese für dein Unternehmen weiter optimieren.
Google Ads – Suchmaschinenwerbung
Wir helfen dir dabei zielgerichtet relevante Interessenten auf deine Unternehmensseite zu erhalten, die bereits nach deiner Problemlösung suchen.
LinkedIn Ads – Profitabele Werbeanzeigen
Als Weltraum helfen wir unseren Kunden dabei, die Botschaft mittels LinkedIn-Werbeanzeigen an die gewünschte Zielgruppe zu spielen. Profitabel und transparent.
Facebook & Instagram Ads – Social Media Marketing
Wir geben dir einen klaren Plan für soziale Medien, die im privaten Bereich konsumiert werden, sodass dein Unternehmen und deine Lösungen bei der Zielgruppe präsent bleibt.
Webseiten bauen oder Online-Werbeanzeigen schalten kann jeder – „Planbar mehr Umsatz“ schaffen nur wahre Experten.
Wir von Weltraum.de helfen dir dabei:
deine Internetseite und angepasste Landeseiten aus- und aufzubauen
Werbetexte und deine Botschaft zu schärfen
Online Werbeanzeigen (Google, Facebook, LinkedIn) zu schalten
Die Messbarbeit der Akquise-Aktivitäten abzubilden
deinen Vertrieb weiter zu systematisieren und automatisieren
Nachhaltig Wissen in deinem Unternehmen aufzubauen
… sodass du mit deinem Unternehmen digitalisiert mehr Umsatz machst.
Ein erfolgreicher Vertrieb ist entscheidend für ein erfolgreiches Unternehmen.
Gerne unterstützen wir dich dabei, die wichtigen Fragen schnellstmöglich zu beantworten, sodass du nicht von der digitalen Konkurrenz eingeholt werden kannst.
Gewinnen du bereits Kunden planbar über das Internet?
Nutzt dein Unternehmen bereits erfolgreich Online-Werbung?
Sind deine Akquise-Prozesse bereits voll digitalisiert?
Ist dein Vertrieb vollkommen automatisiert?
Weißt du, wie viel ein potentieller Online-Neukunde kostet?
Kundenstimmen und Erfahrungen
Das schreiben unsere Kunden in unseren Google Bewertungen
Alle Google Bewertungen sind hier
Vermögensverwaltung
Die Leute bei Weltraum wissen, wovon Sie reden. Sie reden aber nicht nur, sondern liefern auch und das in einer Top-Qualität. Geht nicht gibt’s nicht, hier wird nach Devise „just get it fixed“ gehandelt. Ich liebe es, mit Profis zu arbeiten, die im Sinne des Kunden denken, über den Tellerrand hinausschauen und entsprechende Lösungen bereitstellen. Diese company hat wirklich einen edge und verdient eine Weiterempfehlung.
⭐⭐⭐⭐⭐
Thomas Fischer
Geschäftsführer
Gemeinnützige Organisation
Um das Know how, die Leistung und den Service von Simon und Nico auf den Punkt zu bringen zitiere ich gern und passend … als Dank, den wohl heroischsten Weltraum-Soldaten ever, Captain Buzz Lightyear: „To infinity and beyond!“
⭐⭐⭐⭐⭐
Frank M. Liehr
Geschäftsführer
Medienkonzern
Das Team von Weltraum.de hat uns mit seiner strategischen Expertise hervorragend unterstützt. Durch die aufgezeigten Analyse-Ergebnisse und konkrete Handlungsempfehlungen konnte eine passende Digital-Strategie entwickelt und umgesetzt werden. Danke für den professionellen Einsatz!
⭐⭐⭐⭐⭐
Fabienne Aline Dinger
Vice President Customer Marketing
Immobilienverwaltung
Der Weltraum hat unserem Unternehmen geholfen den Offline- und Online-Firmenauftritt sowie den Kundengewinnungsprozess zu professionalisieren, sodass jetzt messbar qualifizierte Kundenanfragen generiert und verarbeitet werden. Nico und Simon sind wirklich zuverlässig und die Zusammenarbeit macht richtig spaß. Danke für eure Hilfe - weiter geht’s!
⭐⭐⭐⭐⭐
Nicole Roth
Geschäftsführerin
Maschinenbau
Auf und los geht´s.... wohin? Natürlich zu Weltraum.DE. Bucht euch die nächste Rakete und legt einen Stopp bei Nico und seinem Team ein; lernt sie kennen und ihr wisst sofort, dass ihr an der richtigen Stelle seid. KnowHow rund um´s digitale Leben; Weltraum.de hat bei uns so manches möglich gemacht => großes LOB an Nico und sein Team. Gerne wieder; die nächsten Projekte sind bereits gezündet und warten auf die galaktische Unterstützung von Weltraum.DE!
⭐⭐⭐⭐⭐
Michael Walther
Technical sales and project management international
Metallverarbeitung
Die Zusammenarbeit mit Weltraum ist ein Vergnügen. Experten auf dem Gebiet des digitalen Marketings. Wir erzielen großartige Ergebnisse. Vielen Dank!
⭐⭐⭐⭐⭐
Faustino Rienzi
Geschäftsführer
Lass dich direkt überzeugen!
Anhand deiner aktuellen digitalen Visitenkarte können wir dir zeigen, ob und wie wir dich und dein Unternehmen digital auf die nächste Stufe bringen können.
Nimm jetzt Kontakt auf
Nutze das Kontaktformular und lass uns prüfen ob und wie wir dir ganz konkret weiterhelfen können. Wir freuen uns auf deine Anfrage:
Du willst mit uns direkt sprechen?
Vereinbare einfach ein kostenfreies Erstgespräch, sodass wir uns direkt abstimmen können, ob und wie wir dir ganz konkret weiterhelfen können.
Von Unternehmer für Unternehmer
Eine planbare Kundengewinnung ist entscheidend für den Verbleib eines prosperierenden Unternehmens. Ob manuelle Akquise oder automatisiertes Online Marketing – wir helfen Unternehmen dabei, eine Zahlenklarheit zu gewinnen, sodass du verlässlich weißt, mit welchen Zahlen du in Zukunft rechnen kannst.
Dabei erschließen wir gerne gemeinsam neue Vertriebs-Kanäle und testen mit wissenschaftlicher Genauigkeit, was wirksam ist und was nicht. Gerne unterstützen wir dich dabei, die wichtigen Fragen schnellstmöglich zu beantworten:
Nutzt dein Vertrieb Verkaufsskripte und ist dieser vollkommen automatisiert?
Erhältst du laufend Anfragen über deinen Internet-Auftritt?
Nutzt du die Funktionen deines CRM-Systems im Zusammenspiel mit potentiellen Interessenten vollkommen aus?
Weißt du, wie viel ein potentieller Neukunde je nach Kanal (z. B. Google Ads, LinkedIn oder Kaltakquise) kostet?
Gibt es neue Vertriebskanäle, die erschlossen werden können?
Über Weltraum.de
Gegründet von zwei Brüdern, ist die Mission und das Credo von Weltraum.de klar: Dein Erfolg ist unsere Mission.
Wir möchten mit unserem Unternehmen anderen Gesellschaften bei der digitalen Neukundengewinnung, Mitarbeitergewinnung sowie der Systematisierung und Automatisierung helfen.
Denn aus unserer Sicht ist Vertrieb und Unternehmertum nichts weiter als angewandte Mathematik, die auf Begeisterung und Umsetzungs-Bereitschaft trifft.
Wir freuen auf deine Anfrage!
Galaktische Grüße
Nico Wohlleb + Simon Wohlleb
Über Nico Wohlleb
Nach seinem Masterabschluss im Medienbereich, konnte sich Nico Wohlleb mehr als 5 Jahre im Online-Bereich eines Medienkonzerns einbringen. Dort beschäftigte er sich täglich mit datengetriebenen Produkten und konnte dadurch die Themen Tracking, Analysen und Online Marketing für viele Unternehmensbeteiligungen voranbringen.
Ziel war es dabei stets die Projekte zielgerichtet abzuschließen und die Anforderungen der Fachbereiche und der Technik im Blick zu haben.
Im Weltraum verantwortet Nico Wohlleb die zahlengetriebenen und operativen Themen, insbesondere Online Analysen und Optimierungen sowie die dazugehörigen Programmierungen.
In seiner täglichen Arbeit liebt er es bei Kundenprojekten strukturiert vorzugehen und für die Ergebnisse auf Kundenseite einzustehen.
Über Simon Wohlleb
Simon Wohlleb baute nach seinem BWL-Studium in Hamburg, München und New York eine Wikipedia-Agentur auf und gilt als einer der führenden Berater für Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens.
2019 startete er gemeinsam mit seinem älteren Bruder Nico „den Weltraum“, um das gesammelte Praxis-Wissen in Sachen Vertrieb, Marketing und Unternehmens-Skalierung an Geschäftskunden weiterzugeben.
Das Team
Zum festen Team von Weltraum.de gehören:
Yannik Hannemann
Service Management
Markus Brunn
Social Media Spezialist
Nico Wohlleb
Geschäftsführer - Leitung Entwicklung
Daniel Leontjev
Strategieberater
Simon Wohlleb
Geschäftsführer - Leitung Vertrieb
Alexander Rothärmel
Vertrieb
Unsere Standorte
Wir führen unsere Unternehmensdienstleistungen über Online-Videokonferenzen durch, um Reiseaufwände bei unseren Kunden zu sparen und zielgerichtet den Fokus auf Kundenresultate zu legen. Gerne können Kunden im Raum Augsburg oder Memmingen auch persönlich bei uns in den Büros vorbeikommen.
Standort Augsburg
Ulrichsplatz 3
86150 Augsburg
Standort Mondstadt Memmingen
Eichenstraße 20
87700 Memmingen
10 gute Gründe für den Weltraum
Die relevanten Argumente für eine Zusammenarbeit.
1. Positionierung
Wir optimieren Online-Darstellung in den Suchmaschinen-Ergebnissen ganz nach oben.
2. Kontinuierliche Verbesserung
Wir fördern die prozessorientierte digitale Entwicklung unserer Kunden von Grund auf.
3. Praktische Umsetzung
Wir lieben "Unternehmer-Tun" und bringen unsere Kunden dazu Verantwortung zu übernehmen.
4. Zufriedene Kunden
Kundenfeedback ist wichtig für Wachstum. Unsere Bewertungen zeigden die Ergebnisse unserer Arbeit.
5. Jahreslanges Wissen
Wir lernen und wachsen, um bei unseren Kunden die besten Lösungen umzusetzen.
6. Vorgelebte Praxis
Wir sind Praktiker und leben was wir sagen und haben alles was wir weitergeben, bereits selbst implementiert. Denn nur wer vorlebt, kann erzählen.
7. Klarheit schaffen
Wir reden stets Tacheles, geben unseren Kunden Struktur und zeigen einen Weg.
8. Marketing Experten
Online und offline Marketing in Symbiose zusammen liefern optimale Kundenergebnisse.
9. Geschwindigkeit
Wir arbeiten für schnelle Rückmeldung, um rasante Erfolge zu erzielen.
10. Branchenvielfalt
Wir kennen und schätzen die Branche und wissen mittlerweile genau, worauf es ankommt.
Überzeugt und du möchtest das Thema Kundengewinnung in deinem Unternehmen angehen?
1. Kontakt aufnehmen
Bitte nimm dir kurz die Zeit und fülle das Formular aus, sodass wir uns bestmöglich für einen unverbindlichen Austausch vorbereiten und dich gleich zu Beginn optimal beraten können.
2. Probleme in deinem Unternehmen
Sprechen wir über die Herausforderungen bei der Kundengewinnung in deinem Unternehmen. Bei einem ersten Kennenlernen klären wir ab, ob und wie wir dir weiterhelfen können.
3. Kundengewinnung in deinem Unternehmen
Wir klären dich über den Prozess, das Konzept und die Herangehensweise der Zusammenarbeit auf und bauen Lösungen, die das Thema Kundengewinnung zu einer deiner Stärken im Unternehmen machen.
Lass uns sprechen!
Du hast bereits ein Vertriebs-Konzept? Du möchtest die Neukundengewinnung deines Unternehmens erweitern? Du fragst dich, was man an deinem Online-Auftritt optimieren kann? Du möchtest eine Profi-Meinung? Vereinbare ein kostenfreies Erstgespräch und wir werden in diesem dein Online-Konzept kostenlos anschauen und Verbesserungsvorschläge liefern!
Du bekommst sofort Klarheit über deinen Status quo
Wir liefern dir direkt Ansatzpunkte für Verbesserungen
Gemeinsam erstellen wir für dich einen konkreten Plan für mehr Erfolg im Internet
Nimm jetzt Kontakt auf
Nutze das Kontaktformular und lass uns prüfen ob und wie wir dir ganz konkret weiterhelfen können. Wir freuen uns auf deine Anfrage:
Du willst mit uns direkt sprechen?
Vereinbare einfach ein kostenfreies Erstgespräch, sodass wir uns direkt abstimmen können, ob und wie wir dir ganz konkret weiterhelfen können.